سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مُشفّرة).

• بيانات الأعمال: البراندات والفروع والحملات الإعلانية وروابطها ومؤشراتها.

• بيانات الشكاوى والاقتراحات: التفاصيل التي تُدخلها أنت أو فريقك.

• بيانات التكامل مع الخدمات الخارجية التي تربطها بنفسك (قوقل وإنستقرام).

عند ربط حساب قوقل الخاص بك، نصل — بتفويض منك عبر تسجيل الدخول الآمن (OAuth) — إلى بيانات ملفك التجاري في «قوقل للأعمال»: التقييمات والردود عليها، ومواقع فروعك، ومؤشرات الأداء (مرّات الظهور، المكالمات، طلبات الاتجاهات، النقرات). نستخدم هذه البيانات فقط لعرضها وإدارتها داخل المنصة نيابةً عنك.

يقتصر استخدامنا لبيانات قوقل على الالتزام بسياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهات برمجة تطبيقات قوقل (Google API Services User Data Policy) بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلانات، ونصل فقط إلى المواقع التي تملكها وتُصرّح لنا بها.

لتشغيل المنصة، وعرض التحليلات والتقارير، وإرسال الإشعارات والتقارير عبر البريد الإلكتروني، وتحسين الخدمة.

قد تُرسَل نصوص التقييمات والشكاوى إلى مزوّد نماذج ذكاء اصطناعي لتحليل المشاعر واقتراح الردود وتوليد الملخصات الأسبوعية. تُرسَل النصوص لغرض المعالجة فقط ولا تُستخدم لتدريب النماذج.

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون نيابةً عنا: قوقل وميتا (للتكامل)، ومزوّد البريد (Resend)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي، ومزوّد الاستضافة — وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو عند طلب القانون.

نحتفظ ببياناتك طوال استخدامك للخدمة، ونحذفها عند الطلب. نطبّق إجراءات أمنية معقولة (تشفير كلمات المرور، اتصالات HTTPS، وصول مقيّد) لحماية بياناتك.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو فصل أي تكامل خارجي في أي وقت، بمراسلتنا على البريد أدناه.

لأي استفسار حول الخصوصية: support@nebrasinsights.com